OpenAI se je hitro odzval na zahteve uporabnikov ChatGPT in po zamenjavi z GPT-5 znova ponudil GPT-4o kot možnost. Odločitev, da bo GPT-5 privzeti model, je pri številnih uporabnikih povzročila obsežno frustracijo in celo občutek “slabe volje“.
Odstranitev izbirnika modela, ki je uporabnike prisilila v GPT-5, je dodatno podžgala nezadovoljstvo. Mnogi so pogrešali »osebnost« in čustveno vez z GPT-4o, ki so ga zaradi bolj pogovornega, optimističnega in osebnega tona opisovali kot “prijatelja” ali “partnerja“. Odgovori GPT-5 so bili zaznani kot krajši, manj natančni in z bolj »korporativnim« tonom. Pritoževali so se tudi profesionalni uporabniki zaradi nenadne odstranitve osmih starejših (legacy) modelov, od katerih je bil vsak namenjen specifičnim nalogam (ustvarjalnost, logika, raziskave, pisanje).
Ob teh pritožbah je izvršni direktor OpenAI Sam Altman na X (nekdanjem Twitterju) sporočil, da bodo naročniki Plus znova dobili možnost izbrati GPT-4o. Hkrati je obljubil izboljšave za GPT-5 in večjo preglednost glede tega, kateri model je v uporabi. Hiter povratek poudarja pomen odziva skupnosti ter potrebo po prilagodljivosti in nadzoru pri interakcijah z umetno inteligenco.
Ni neobičajno, da posodobitve chatbotov uporabnike začasno odtujijo, a odločitev OpenAI za ponovno uvedbo GPT-4o je jasen znak priznanja storjenih napak.