Platforma Roblox je bila že večkrat tarča kritik zaradi slabe zaščite mladoletnikov, ki so pogosto izpostavljeni neprimernim stikom in zlonamernim posameznikom. Ob tem velja omeniti tudi, da starši pogosto ne spremljajo dovolj natančno, kako njihovi otroci uporabljajo spletne igre, vendar pustimo to ob strani.
Roblox je pred kratkim predstavil novo rešitev, ki naj bi izboljšala varnost: sistem preverjanja starosti na podlagi prepoznavanja obraza. Težava? Sistem je, sodeč po številnih pričevanjih, izjemno lahko pretentati dobesedno otročje preprosto. Po poročilih naj bi za uspešno prevaro zadostovali že umetni brki.
Komaj teden dni po uvedbi sistema so se pojavile resne pomanjkljivosti, ki kažejo na to, da preverjanje starosti v praksi ne deluje zanesljivo. Postopek preverjanja uporabnikom ponuja dve možnosti:
-
prepoznavanje obraza,
-
ali nalaganje osebnega dokumenta, če so starejši od 13 let.
Po opravljeni verifikaciji lahko uporabniki komunicirajo le z drugimi iz iste starostne skupine.
Na papirju se sistem zdi smiseln in dobro zasnovan. V praksi pa ima ogromne varnostne luknje. Tako je bil na primer 23-letnik uvrščen v starostno skupino 16–17 let, medtem ko je 18-letnik končal med uporabniki, starimi 13–15 let.
Kot že omenjeno, je mogoče sistem pretentati tudi v obratni smeri. Otroci naj bi z uporabo umetnih brkov ali drugih preprostih trikov dosegli, da jih sistem prepozna kot starejše. Uporabniki poročajo o različnih metodah:
-
uporaba fotografij odraslih zvezdnikov,
-
risanje gub ali brade na obraz,
-
različni vizualni dodatki, ki zmedejo algoritem.
Dodatno težavo predstavljajo tudi starši, ki v nekaterih primerih preverjanje opravijo namesto svojih otrok, zaradi česar so ti uvrščeni med odrasle uporabnike. Gre za ravnanje, ki je problematično na več ravneh in dodatno spodkopava namen sistema.
Medtem se vse več uporabnikov zavzema za popolno ukinitev sistema preverjanja starosti. Razlog je tudi drastičen padec uporabe klepeta: ta naj bi po uvedbi novega sistema padla z 90 % na le 36,5 %.
Za platformo, ki temelji na družbenih interakcijah, komunikaciji in razkazovanju virtualnih nakupov, je to resen udarec. Namesto večje varnosti je Roblox očitno dosegel ravno nasprotno manj zaupanja in slabšo uporabniško izkušnjo.